Delhi App kya hai: दिल्ली के लोगों की समस्याओं को प्रभावी रूप से सुलझाने के लिए दिल्ली सरकार की केबिनेट ने एक बडा निर्णय लिया है। इसी को लेकर दिल्ली में ‘दिल्ली मित्र एप- जन शिकायत समाधान’ ऐप लॅाच किया है। अब लोग इस ऐप के चलते अपनी शिकायतें भेज सकेंगे। यानि अब ‘दिल्ली मित्र एप- जन शिकायत समाधान’ प्रणाली के जरिए उनकी सभी शिकायतों का निवारण किया जाएगा।Delhi Mitra App
जानिए कब होगा लागू: बता दे कि कैबिनेट के फैसले के अनुसार दिल्ली के लोग अब इस सिंगल विंडो के जरिए कुल चार आसान माध्यमों से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे, इनमें वेब पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन (आइओएस एवं एंड्राइड दोनों पर उपलब्ध), व्हाट्सएप और काल सेंटर शामिल हैं।Delhi App kya hai
जल्द होगी लागू: यह प्रणाली आगामी दो माह के भीतर लागू कर दी जाएगी। इसके पश्चात धीरे-धीरे दिल्ली सरकार के मौजूदा सार्वजनिक शिकायत निगरानी प्रणाली (पीजीएमएस) को भी इस नए मंच में एकीकृत कर दिया जाएगा, ताकि शिकायत निवारण के सभी साधन एक ही जगह उपलब्ध हो सकें। दिल्ली सचिवालय में मंगलवार को आयोजित कैबिनेट बैठक की अध्यक्षता मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने की।Delhi Mitra App
जानिए कैसे होगी शिकयत: बता दें कि दिल्ली के लोग अपने मोबाइल ओटीपी के माध्यम से पोर्टल अथवा मोबाइल एप पर लागिन कर सकेंगे। प्रत्येक शिकायत के लिए 100 प्रतिशत फीडबैक का प्रविधान होगा। यदि कोई नागरिक निवारण से संतुष्ट नहीं होता, तो उसकी नकारात्मक प्रतिक्रिया के आधार पर शिकायत स्वतः उच्च अधिकारियों तक पहुंच जाएगी, ताकि बेहतर निवारण हो सके। Delhi Mitra App
इस एप से दिल्ली सरकार, दिल्ली पुलिस, नगर निगम समेत सभी विभागों से जुड़ी शिकायतों का निपटारा किया जाएगा। शिकायतों का हर हाल में समाधान करने के लिए सिस्टम को बेहद मजबूत बनाया गया है और निगरानी की ठोस व्यवस्था की गई है।Delhi Mitra App
क्या होगा समाधान: सवाल यह है हरियाणा में भाजपा ने सीएम विंडा पर शिकायतें ली जा रही है लेकिन अगर शिकायतों के निपटारे पर नजर दोडाई जाए तो चौकाने वाले आंकडे है हरियाणा में 80 फिसदी समस्याओ का समाधान करने की बजाय उसे बंद कर दिया जाएगा। लोग शिकायत करके थम कर बंद ही कर देते है। साफ जाहिर है क्या अब दिल्ली में भी ऐसा होगा।Delhi App kya hai
