EPFO Update: EPFO (कर्मचारी भविष्य निधि संगठन) ने सोमवार को अपने सदस्यों को चेतावनी देते हुए थर्ड पार्टी एजेंट से दूर रहने की हिदायत दी है। EPFO ने सदस्यों को सलाह दी है कि वे अपने PF खातों से जुड़ी सेवाओं के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें।EPFO Update
ताकि खाते से जुड़ी बेहद अहम और गोपनीय जानकारी किसी दूसरे व्यक्ति से साझा करने की जरूरत न पड़े और किसी भी तरह के जोखिम और धोखाधड़ी से बचा जा सके। श्रम मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि EPFO ने अपने सभी पक्षों के लिए सेवाओं को तेज, पारदर्शी और आसान बनाने के लिए कई सुधार किए हैं। EPFO के 7 करोड़ से ज्यादा सदस्य हैं जो अलग-अलग निजी और सरकारी कंपनियों के कर्मचारी या पूर्व कर्मचारी हैं।
थर्ड पार्टी एजेंट कैसे काट रहे हैं जेब
बयान के मुताबिक, यह पाया गया है कि कई साइबर कैफे संचालक या फिनटेक कंपनियां EPFO सदस्यों से उन सेवाओं के लिए भारी रकम वसूल रही हैं जो आधिकारिक तौर पर बिल्कुल मुफ्त हैं। कई मामलों में ये संचालक EPFO के ऑनलाइन शिकायत प्लेटफॉर्म का ही इस्तेमाल करते हैं।
जिसका इस्तेमाल कोई भी सदस्य खुद मुफ्त में कर सकता है। इसमें कहा गया है कि संबंधित पक्षों को ईपीएफओ से संबंधित सेवाओं के लिए थर्ड पार्टी कंपनियों या एजेंटों से संपर्क करने या उनसे संपर्क करने के प्रति आगाह किया जाता है, क्योंकि इससे उनका वित्तीय डेटा सार्वजनिक हो सकता है। साथ ही, ये बाहरी संस्थाएं ईपीएफओ द्वारा अधिकृत नहीं हैं।
ईपीएफओ के पास एक मजबूत शिकायत निवारण प्रणाली है
श्रम मंत्रालय के बयान के अनुसार, ईपीएफओ के पास एक मजबूत शिकायत निगरानी और निवारण प्रणाली है, जिसमें सदस्यों की शिकायतों को सीपीजीआरएएमएस (केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली) या ईपीएफआईजीएमएस (ईपीएफआई शिकायत प्रबंधन प्रणाली) प्लेटफॉर्म पर दर्ज किया जाता है और समयबद्ध तरीके से उनके समाधान तक निगरानी की जाती है। वित्तीय वर्ष 2024-25 में ईपीएफआईजीएमएस में कुल 16,01,202 शिकायतें और सीपीजीआरएएमएस में 1,74,328 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 98 प्रतिशत शिकायतों का समय सीमा के भीतर समाधान किया गया।
