हरियाणा में अब सड़क की खराब हालत या गड्ढों की जानकारी सरकार तक पहुंचाना बेहद आसान हो गया है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने शनिवार को “म्हारी सड़क” मोबाइल ऐप लॉन्च किया। यह ऐप हरसैक और लोक निर्माण विभाग (PWD B&R) के सहयोग से तैयार किया गया है।
इस प्लेटफॉर्म के जरिए कोई भी नागरिक सड़क की खराब स्थिति, टूटी डिवाइडर या जलभराव जैसी समस्याओं की शिकायत सीधे सरकार को भेज सकेगा।
यह ऐप जियो-टैग्ड और जियो-फेंस्ड तकनीक पर आधारित है, जिससे शिकायत करते समय स्थान की जानकारी अपने आप दर्ज हो जाती है। शिकायतकर्ता को बस समस्या की एक फोटो खींचकर ऐप पर अपलोड करनी होगी।
जैसे ही फोटो अपलोड होती है, शिकायत रजिस्टर हो जाएगी और शिकायतकर्ता को एसएमएस के जरिए पुष्टि मिल जाएगी। शिकायत मिलने के बाद संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर जांच करेंगे और तय समय सीमा के भीतर उसका समाधान करेंगे।
सरकार ने इस ऐप में टाइम-बाउंड रेजॉल्यूशन की सुविधा दी है ताकि शिकायतों का निपटारा निर्धारित समय में हो सके। ऐप में ऑफलाइन मोड की सुविधा भी उपलब्ध है, जिससे इंटरनेट न होने पर भी शिकायत दर्ज की जा सकेगी।
नागरिकों और विभागीय अधिकारियों के लिए अलग-अलग लॉगिन और मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट की सुविधा भी दी गई है, जिससे ग्रामीण इलाकों के लोग इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकें।
सरकार ने इस ऐप के साथ वर्चुअल हेल्पलाइन नंबर 8046810976 भी जारी किया है, जिस पर सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक संपर्क किया जा सकता है। अधिकारियों का कहना है कि “म्हारी सड़क” ऐप से सड़क रखरखाव की प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और तेज होगी।
नहीं काटते पडेगे कार्योलय के चक्कर: बता दे इससे पहले जहां लोगों को शिकायतों के लिए दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ते थे, वहीं अब एक क्लिक में जानकारी सीधे सरकार तक पहुंच जाएगी। कोई अपनी शिकायत व फोटो ऐप पर भेज सकता है।
इस कदम से सड़क मरम्मत की गुणवत्ता में सुधार होगा और देरी व भ्रष्टाचार जैसी समस्याओं पर अंकुश लगेगा। सरकार का लक्ष्य है कि आने वाले महीनों में इस ऐप को पूरे प्रदेश में लागू किया जाए ताकि सड़क सुधार कार्यों की रफ्तार और बढ़ाई जा सके।
